Клиент спросил цену, получил сухой ответ и ушёл сравнивать.
Система ответов для beauty-бизнеса
Вы уже заплатили за заявку. Не теряйте её в переписке.
50 ситуаций, 20 сценариев и AI-промпты для салонов красоты, чтобы администратор быстрее отвечал клиентам, увереннее объяснял цену и доводил больше диалогов до записи.
- 50
- ситуаций, где теряются заявки
- 20
- сценариев доведения до записи
- без CRM
- бота, созвонов и настройки
Где теряются деньги
Реклама, сторис и рекомендации приводят клиента. Переписка решает, запишется он или уйдёт.
Администратор отвечает по-разному: сегодня тепло, завтра резко, послезавтра слишком коротко.
На «дорого», переносы и страх боли нет спокойной логики ответа.
Старые клиенты не возвращаются, потому что им никто не пишет вовремя и правильно.
Позиционирование
Это не файл с фразами. Это система для моментов, где салон теряет заявки.
Клиент уже написал. Значит, интерес есть. Осталось не испортить диалог: быстро ответить, объяснить цену, снять сомнение, предложить время и вернуться follow-up сообщением, если человек пропал.
«Ответы для салона» дают администратору готовую базу таких сообщений, чтобы не придумывать каждый ответ заново и не превращать тёплую заявку в потерянный контакт.
Что получает салон
Готовую систему, чтобы переводить больше диалогов в записи без давления
Пакет сделан для реальной переписки: вопрос о цене, сомнение, срочность, перенос, подготовка, безопасность, негатив, повторная запись и допродажа.
50
Сохранить больше тёплых заявок
50 частых вопросов и ситуаций в переписке салона: запись, цена, услуга, доверие и логистика. Для каждой ситуации есть готовые варианты ответа в 3 тонах.
Защитить цену без скидок
Ответы на «дорого», сравнение с конкурентами и просьбы «сделайте дешевле».
Ускорить администратора
Готовая база частых вопросов, чтобы не отвечать с нуля и держать единый стиль.
Вернуть клиента после паузы
Follow-up сообщения, повторная запись и мягкая реактивация старых клиентов помогают не оставлять диалоги без продолжения.
Что именно внутри
На какие вопросы клиент получит готовый ответ
Ниже — карта покрытия продукта. Внутри пакета каждая строка раскрывается в готовые формулировки для администратора: коротко, тепло и премиально.
01
Запись
- Запись на сегодня
- Запись на завтра
- Ближайшие свободные окна
- Уточнение удобного времени
- Подтверждение записи
- Напоминание перед визитом
- Перенос записи
- Отмена записи
- Опоздание клиента
- Что делать, если мастер занят
02
Цена
- Ответ на вопрос «сколько стоит?»
- Мягкое объяснение цены
- Ответ на «дорого»
- Что входит в стоимость
- Разница между услугами
- Пакет или комплекс услуг
- Акция или скидка
- Просьба «сделайте дешевле»
- Альтернатива по бюджету
- Сравнение с конкурентом
03
Услуга
- Что входит в процедуру
- Кому подходит
- Кому не подходит
- Сколько длится
- Как подготовиться
- Что нельзя до процедуры
- Что нельзя после процедуры
- Больно ли это
- Когда будет результат
- Как часто повторять
04
Доверие
- Кто мастер
- Опыт и квалификация
- Стерильность и безопасность
- Какие материалы используете
- Можно ли беременным или кормящим
- Можно ли после другой процедуры
- Чувствительная кожа
- Консультация перед процедурой
- Где посмотреть работы
- Почему стоит записаться к вам
05
Логистика
- Адрес
- Как добраться
- Парковка
- График работы
- Формы оплаты
- Нужна ли предоплата
- Как найти вход
- Можно ли прийти с ребёнком
- Можно ли с подругой или сопровождающим
- Что взять с собой
Фрагмент продукта
Один вопрос клиента — три готовых тона ответа
Администратор выбирает формулировку по ситуации: быстро ответить в Direct, мягко поддержать диалог или звучать дороже для премиального салона.
Стоимость услуги — [цена]. В цену входит [что входит]. Записать вас?
[Услуга] стоит [цена]. В стоимость уже входит [что входит], поэтому дополнительных платежей по этой процедуре нет.
Стоимость [услуга] — [цена]. В неё входит работа мастера, качественные материалы и аккуратное выполнение процедуры с учётом ваших пожеланий.
Pro-сценарии
Не только ответы, а готовая логика переписки
В пакете есть сценарии для моментов, где чаще всего теряется запись: цена, сомнения, сравнение, срочность, негатив и follow-up.
Вернуть диалог follow-up сообщением
Предложить окно или лист ожидания
Снять сомнение и дать следующий шаг
Объяснить ценность без критики конкурентов
Успокоить и предложить деликатный вариант
Сохранить цену и предложить альтернативу
Перевести срочность в конкретную запись
Не потерять клиента после отмены
Сохранить процедуру или корректно перенести
Задать уточняющие вопросы и подобрать вариант
Ответить осторожно и собрать детали
Помочь клиенту «прощупать» салон
Вернуть на повторный визит
Предложить комплекс без давления
Напомнить о визите и подготовке
Сделать аккуратный follow-up
Разобраться без конфликта
Ответить спокойно и по фактам
Предложить повторный визит
Пригласить мягко, без давления
Промпты для ИИ
В Pro есть команды, чтобы адаптировать ответы под стиль салона
Сделай короче
Сделай теплее
Сделай увереннее
Сделай дороже по стилю
Убери давление
Добавь мягкий дожим
Вариант для Direct
Вариант для Telegram
Вариант для администратора
Вариант для премиум-салона
Вариант для эконом-сегмента
Добавь уточняющий вопрос
Сохрани дружелюбие, но сократи
Более женственный стиль
Деловой нейтральный тон
Для кого
Подходит салонам и мастерам, где запись идёт через сообщения
Салоны красоты
Косметология
Студии маникюра
Brow/Lash
Частные мастера
Администраторы
Тарифы
Выберите, насколько глубоко хотите закрыть потери в переписке
Start даёт базу ответов. Pro добавляет сценарии, follow-up и промпты. Premium адаптирует систему под нишу, услуги и стиль конкретного салона.
Start
База для быстрых ответов
99 BYN
или 2 990 ₽ через ЮKassa- 50 ситуаций с готовыми формулировками
- Базовый FAQ
- Инструкция по использованию с ИИ
- Короткий onboarding
Выберите удобную страну оплаты: РБ — через bePaid в BYN, РФ — через ЮKassa в RUB. Start выдаётся после успешной оплаты.
Рекомендуемый
Pro
Система «заявка в запись»
249 BYN
или 7 490 ₽ через ЮKassa- Всё из Start
- 20 Pro-сценариев доведения до записи
- Промпты для ChatGPT/Claude
- Follow-up, допродажи и возврат клиентов
- Чек-лист внедрения
Pro можно оплатить для РБ через bePaid или для РФ через ЮKassa. После оплаты вы получаете цифровой пакет с 20 сценариями и AI-промптами.
Premium
Под конкретный салон
490 BYN
или 14 900 ₽ через ЮKassa- Всё из Pro
- Адаптация под 1 нишу и список услуг
- Настройка под tone of voice
- 1 обновление после обратной связи
Premium можно оплатить в BYN или RUB. Персональная настройка начинается после получения полного брифа и материалов.
Оплата для двух рынков
Покупатель выбирает валюту и платёжный сервис сам
Для рекламы по РБ показываем оплату в BYN через bePaid. Для рекламы по РФ показываем оплату в RUB через ЮKassa. Это снижает сомнения: человек видит знакомый способ оплаты и понятную валюту.
РБ: bePaid · BYN · Visa/Mastercard/БЕЛКАРТ
РФ: ЮKassa · RUB · Мир/СБП/SberPay
Кнопки ЮKassa включу после того, как будут готовы 3 ссылки оплаты: Start, Pro и Premium.
После успешной оплаты Start и Pro выдаются в цифровом виде: через ссылку, страницу выдачи или письмо на email. Premium дополнительно включает персональную настройку под салон в течение 3–5 рабочих дней после получения полного брифа и материалов.
После оплаты
Салон может начать использовать систему в тот же день
- Открыть систему ответов.
- Заменить цены, адрес, услуги и имена мастеров.
- Сохранить 10 ответов для ситуаций, где чаще всего теряются заявки.
- Передать файл администратору.
FAQ
Частые вопросы перед покупкой
Это бот?
Нет. Это система готовых ответов, сценариев и промптов, которые можно использовать вручную или адаптировать через ChatGPT/Claude.
Нужно подключать CRM?
Нет. Пакет работает без CRM, интеграций и сложных настроек.
Подойдёт для Instagram Direct?
Да. Ответы можно использовать в Direct, Telegram, WhatsApp и мессенджерах сайта.
А если у нас другой тон общения?
В пакете есть 3 варианта тона: короткий, тёплый и премиальный. В Pro есть промпты для быстрой адаптации.
Будет ли созвон?
Нет. Продукт специально сделан без созвонов, чтобы салон мог получить систему и начать использовать её сразу.
Заявка в запись
Не оставляйте выручку в пропавших диалогах
Дайте администратору систему ответов для цены, сомнений, срочности, переносов, follow-up и повторной записи.
Получить систему ответов